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Refund policy

Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Zugangs der Waren bei dem Kunden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Kapara UG, Schanzenstraße 79, 20357 Hamburg. Tel.: +49 1520 417 3669 E-Mail: shop@kapara.hamburg) in Textform (z. B. per E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zu diesem Zweck steht das beigefügte Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

In Folge des Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Maßgeblich ist die Absendung der Waren. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:        Kapara UG, Schanzenstraße 79, 20357 Hamburg
Telefon: [+49] 1520 417 3669
E-Mail:   shop@kapara.hamburg

 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.

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bestellt am _______________________________ 

erhalten am_______________________________

Name des Verbraucher _________________________________________________

Anschrift des Verbraucher _______________________________________________

Unterschrift des Verbraucher _____________________________________________

Ort/Datum _______________________________